MKの技術を
もっと知ってほしい

環境サービス部

部長 T・W

インタビュー

Q1. 日常の業務の中で最もやりがいを感じる瞬間はどんな時でしょうか？

そうですね、お客様に喜んでいただける瞬間が一番やりがいを感じるところです。

Q2. 貴社が掲げる「喜ばれることに感謝を」の理念に込めた想いと、その実現に向けた取り組みについてお話しいただけますか?

お客様から「いつもありがとう」と言われると、本当に嬉しくて、お金はいらないくらいの気持ちになります。
そうした「喜ばれること」に感謝する心が、この会社の理念の一つです。特にこれをしなさい、というマニュアル的なものはありませんが、日々頑張ってくれているスタッフを見ていると、その思いは自然と伝わっていくように感じます。

Q3. 実際にお客様や利用者の方とのやり取りの中で、心に残っているエピソードはありますか?

正直なところ、利用者の方と密に接する機会はあまりないんです。
職員の方とは打ち合わせをしますが、病院という環境上、患者さんとの会話はほとんどないですね。

Q4. ちょっとユニークな質問ですが、清掃に使う道具を「相棒」として一つ選ぶとしたら、何を選びますか？

そうですね、最後の仕上げに使うワックスや光沢を出すための機械でしょうか。
それらのおかげで床などが美しくなり、その瞬間がお客様への満足に直結すると思うんです。

Q5. 社内研修や新人教育などはどのように行われていますか？

新しく入った社員に対しては、最初に二階で実践的な研修を行います。ただ、普段はなかなか時間がなく、定期的に研修することは難しいですね。会議の際に時間があれば、新人さんに教えることもあります。