弊社代表の坂下の記事をご掲載いただいたのは、なんと巻頭エッセイ。「病院・介護施設様との協力で真の衛生管理を実現する」という、ちょっと生意気な見出しにさせていただきましたが、弊社がお取引させていただいている施設様との長いお付き合いの中で学ばせていただいたことを文章でご紹介しております。もしよろしければご一読ください。そして、偶然にも「病院と清掃会社の協働モデル」というタイトルで栄寿総合病院さまのお取り組みが紹介されていました。これは施設のご関係者のみなさん必読です！（笑）ぜひお買い求めください！
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ということで、私の文章はお金を出して買っていただくのも恐縮なので、出版社様の承諾をいただいて掲載させていただきます。
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『病院・介護施設様との協力で真の衛生管理を実現する』
坂下 雅世

■医療・福祉機関に特化し、四半世紀

「喜ばれることに感謝を」を経営理念に掲げ、医療・福祉機関に特化し清掃業務を行っている、私たちエムケークリーン。先代の社長が前職で医療機関を対象に営業活動をしていた経験を活かし、なおかつ前職の会社と営業品目が重複しないようにとの“男気”から、清掃業務を専門に、1990年に設立されました。　当社の経営理念のベースとなるのは、「ＡＢＣＤ＋Ｅ」の姿勢です。「A（あたりまえのことを）B（バカにしないで）C（ちゃんと）D（できる）、そして、常にそれをＥ（笑顔で）行うことを忘れない」――。それらの日々の積み重ねにより、さまざまな病院・介護施設様とのご縁が生まれ、今年で25周年を迎えることができました。施設様に清掃スタッフが常駐して行う日常清掃、ワックスがけなどの大掛かりな清掃を行う定期清掃などを中心に、事業を展開しています。

■「衛生管理の仕事」に誇りを持って

営業時間が限られた商業ビルなどとは異なり、病院・介護施設様は、常時“人がいる”場所です。そこで毎日を過ごす患者様・入居者様がいて、働くスタッフの方々がいる。だからこそ、間違いない清掃技術を提供するだけでなく、施設の一員として責任ある行動をとること、そこにいる人たちに安らぎを感じていただけるような目配り・気配り・心配りをすることは、大前提となります。　そのうえで、考えておかなければならない大切な要素があります。それは、施設様が患者様・入居者様に提供する“健康管理”という価値を、いかに清掃面でサポートするかという視点です。つまり清掃業務は、「感染を拡大させない」「空気環境を清浄に保つ」「心身が健やかになるような環境を整える」といった“衛生環境の維持”という側面において、病院・介護施設様のサービスの根本を支える重要な役割を担っているのです。　あまりスポットライトが当たらず、職業として選ばれにくい清掃業務ですが、とくに医療・福祉機関においては、実に高い専門性が必要とされます。例えば、汚物や血液など感染源となりうるものの危険性と正しい取り扱い方法を把握しておかなければなりません。また、ご高齢の入居者様の身体の状態を学び、しっかりと安全を確保して行う清掃技術を備えていることも必要です。　つまり清掃は、「誰でもできる仕事」ではなく、「高い技術と専門知識を持った人にしかできない、大きな社会的意義のある仕事」なのです。だからこそ当社では、そういった高い意識を一人ひとりの清掃スタッフが持ち、自身の仕事に誇りを感じられるようにすることを、何より大切にしてきました。　実際、清掃スタッフ向けにニュースレターを発信したり、毎月の給与明細に一言メッセージを添えたりと、少しずつ意識を変えていけるような取り組みを続けています。高い意識を現場の一人ひとりのスタッフが共有できてはじめて、施設様で行う「清掃」が「衛生管理」に変わっていくのです。